วิสัยทัศน์ เป็นสัญลักษณ์ของ พ.ร.บ.คุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ และเป็นศูนย์กลางสนับสนุนกิจการด้านประกันวินาศภัยครบวงจร ด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่ทันสมัยในระดับมาตรฐานสากล
นโยบายคุณภาพ มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพสู่ความเป็นเลิศ ในบริการด้านการจัดการสินไหมทดแทน และด้านการรับประกันภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้ใช้บริการ ด้วยความสะดวก รวดเร็ว ถูกต้อง เป็นกลางและเป็นธรรม
อุดมการณ์ ตั้งมั่นในคุณธรรมและความถูกต้อง มุ่งมั่นในบริการที่เป็นเลิศ ยึดมั่นในความรับผิดชอบต่อสังคม เชื่อมั่นในคุณค่าของคน